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银行厅堂服务礼仪与营销技巧
银行厅堂服务礼仪与营销技巧
【课程背景】: 当银行新推的金融产品越来越多,营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时,我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务,各种各样的客户类型,我们如何才能满足客户的需求?如何才能给银...

高端客户经理商务魅力提升-为金融、电信等高端客户经理度身订制
高端客户经理商务魅力提升-为金融、电信等高端客户经理度身订制
课程背景: 十几年的礼仪培训经历让我思索:礼仪不仅仅是言谈举止与职场应对的规范形式,应该有更深层次的修养与内涵方面的探讨。尤其看到我们身边的有些人,光鲜靓丽、彬彬有礼、应对自如,但是更深的了解后,你会发觉他们懂规矩但缺礼貌,内在的自我与傲慢...

管理者高端商务礼仪-为各行业管理层人士专项设计
管理者高端商务礼仪-为各行业管理层人士专项设计
课程背景: 十几年的礼仪培训经历让我思索:礼仪不仅仅是言谈举止与职场应对的规范形式,应该有更深层次的修养与内涵方面的探讨。尤其看到我们身边的有些人,光鲜靓丽、彬彬有礼、应对自如,但是更深的了解后,你会发觉他们懂规矩但缺礼貌,内在的自我与傲慢...

国际交往与商务接待
国际交往与商务接待
课程背景: 也许您就职于跨国公司,也许你服务于对外贸易企业,也许你经常出国考察与商务交流,也许你的同事与合作伙伴就来自不同文化的国度,世界已愈来愈小,不同文化的碰撞随时不可避免,深谙国际交往礼仪已成为一种必然与时尚,此课程正是为此为您量身度制。...

商务活动与接待礼仪
商务活动与接待礼仪
课程背景: 回想这十几年的培训经历,最初也是从介绍、握手、递名片的规范,陪同、引领、排座次的应对讲起,表演和演练式培训还是很受欢迎的。但是,渐渐地对课程的深入思索,我觉得,礼仪不仅仅是言谈举止与职场应对的规范形式,真正的礼仪应该是一种内在的...

商务礼仪与职业形象
商务礼仪与职业形象
课程背景: 礼仪不仅仅是言谈举止与职场应对的规范形式,真正的礼仪应该是一种内在的品格与修养的外延。把这个观点不断深化,并在课程中体现,一直是我在探讨和追寻的课程。职业形象与商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以...

银行柜员服务礼仪与技巧
银行柜员服务礼仪与技巧
课程背景: 当银行新推的金融产品越来越多,营业网点的工作压力和工作量就会越来越大。随着银行柜台接触的客户也越来越多的同时,我们发现出现了更多的销售机会。但是面对各种各样的业务,各种各样的客户类型,我们如何才能满足客户的需求?如何才能给银行营...

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