课程背景:
企业的班组长,大多数从一线员工晋升起来的。作为一线员工,他们表现优异,屡创佳绩。可是自从坐上管理职位以来,不仅对公司来说看不到其发挥的管理绩效,而且直接影响了效益和质量。
是他们晋升后不努力吗?不是,是他们管理理论和管理实践经验的缺乏,面对工作的困惑没有努力解决。越来越缺乏管理上的自信,导致力不从。最终,不仅影响企业的效益,对质量、产量、成本和交期造成影响。而且失去了原来表现优异的员工。
课程收获:
1.了解现场管理的内容
2.掌握现场管理的具体方法和技巧
3.掌握现场改善的工具与具体运用
4.提升现场综合管理能力,提高竞争力
课程时间:2天;6小时/天
课程对象:企业现场中基层管理人员,如:班长、组长、主任、课长、领班、拉长、经理等管理人员
课程方法:老师讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、问与答,分组竞赛
课程大纲:
第一讲:“五型”班组长胜任能力
一、学会系统思考问题
二、员工高流失率系统思考案例研讨
三、改善流程提升效率
四、流程设计工具介绍
五、会议流程设计案例研讨
六、坚持天天做工作计划
七、时间管理矩阵
八、一天工作安排
九、巧用管理工具
十、准确把握领导和下级的期望值
十一、识人知人用人
十二、360度沟通技巧
十三、有效激励7个方法
十四、打开人们心灵的金钥匙——人性化
第二讲:学习工作常态化——“学习型”班组
一、走出学习型班组的10大障碍
二、确立班组的共同愿景
三、超越自我:实现心灵深处的热望
四、改善心智模式:新眼看世界
五、团队学习:激发群体智慧
六、建立班组学习管理体系
七、每日一题,每周一练
八、新时代下的“师徒模式”
九、“多技能化”与员工成长
第三讲:安全重于泰山——“安全型”班组
一、事故现场与血的教训
二、生命只有一次——安全冰山理论
三、班组长的安全责任和行为
四、安全意识、行为意识、自我意识
五、员工自我安全管理防范
六、现场安全监控要点
七、安全生产管理技巧——安全生产四阶段法运用
八、预防安全事故的三大利器
九、预防灾害事故的方法
第四讲:人造环境 环境育人——“清洁型”班组
一、做好5S管理,创建清洁班组
二、5S物品管理要点
三、5S作业管理要点
四、55S设备管理要点
五、5S质量管理要点
六、5S安全管理要点
七、红牌作战
八、定点摄影
九、目视化与看板
第五讲:杜绝一切浪费——“节约型”班组
一、班组中的浪费现象
二、分解指标到班组和员工
三、消灭在制品
四、零缺陷管理
五、使生产线流动起来
六、实现“零”切换
七、成本控制四个核心方法
第六讲:同心同德 协作奋进——“和谐型”班组
一、和谐班组与班组长的素质要求
二、班组协作精神的创建
三、有效处理班组矛盾,开好班组民主生活会
四、因人而异表扬和批评下属
五、人际问题发生原因及后果
1.如何管理不合群的员工
2.如何对待敏感的员工
3.如何对待业绩平平的员工
4.如何对待有靠山员工
5.如何对待难以交流的员工
6.如何对待爱挑剔的员工
7.如何对待女员工